99xobd নিয়ম ও শর্তাবলী
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং 99xobd-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।
১. সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 99xobd প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থা এবং আমাদের পরিষেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে। এই ওয়েবসাইট বা মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হন বলে গণ্য করা হয়।
মূল সংজ্ঞাসমূহ
- "প্ল্যাটফর্ম" — 99xobd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা।
- "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা পরিষেবা গ্রহণ করছেন।
- "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা গ্রহণ করা যায়।
- "বাজি" বা "বেট" — কোনো গেম বা ক্রীড়া ইভেন্টে অর্থের ঝুঁকি নেওয়ার একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ।
- "ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থের পরিমাণ।
- "বোনাস" — প্রমোশনাল অফারের অংশ হিসেবে 99xobd কর্তৃক প্রদানকৃত অতিরিক্ত ক্রেডিট।
এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। যেকোনো ভাষান্তরের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
২. গ্রহণযোগ্যতা ও নিবন্ধন
99xobd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন এবং পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করা আবশ্যক:
বয়স সীমা
শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা 99xobd-এ নিবন্ধন করতে এবং পরিষেবা উপভোগ করতে পারবেন। বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে আমরা সরকারি পরিচয়পত্র, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট প্রদানের অনুরোধ করতে পারি। মিথ্যা বয়স উল্লেখ করে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
পরিচয় যাচাই (KYC)
নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিচালনার স্বার্থে 99xobd যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করতে পারে। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
- প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবল একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও আপডেট থাকতে হবে।
- অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য এবং তৃতীয় পক্ষের হয়ে পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।
- কোম্পানি, ট্রাস্ট বা অন্য কোনো প্রতিষ্ঠানের নামে অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
প্রতিটি ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও সুরক্ষার জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী। নিচে অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিধান উল্লেখ করা হলো:
পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা
- অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা যাবে না।
- নিরাপত্তার জন্য নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
- অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত লেনদেনের জন্য 99xobd দায়ী থাকবে না, যদি ব্যবহারকারী যথাযথ সতর্কতা অবলম্বন না করেন।
অ্যাকাউন্ট যাচাই
প্রথম উত্তোলনের আগে অথবা 99xobd-এর অনুরোধে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত কাগজপত্র প্রদান করতে হতে পারে: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং বিবরণী, বর্তমান ঠিকানা প্রমাণের কাগজপত্র।
আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে 99xobd সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা হিসেবে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারে।
৪. আমানত ও উত্তোলন
99xobd বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতিতে দ্রুত ও নিরাপদ লেনদেনের সুবিধা প্রদান করে।
আমানত (ডিপোজিট)
- সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
- গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
- আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
- আমানতের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে আমানত করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
উত্তোলন (উইথড্রয়াল)
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
- সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৫-৩০ মিনিট সময় লাগে।
- উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে।
- জটিল পরিস্থিতিতে অতিরিক্ত যাচাই-প্রক্রিয়ার কারণে উত্তোলনে বিলম্ব হতে পারে।
- সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন সীমিত হতে পারে।
অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নীতি অনুযায়ী, আমানতের পরিমাণ বাজি না খেলে সরাসরি উত্তোলন করা সম্ভব নাও হতে পারে এবং অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।
৫. বোনাস ও প্রমোশন
99xobd বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার ও বোনাস প্রদান করে থাকে। সকল বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের আওতায় প্রযোজ্য:
স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত।
- উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে → ৳২,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০।
- উদাহরণ: ৳২২,০০০ জমা করলে → ৳২০,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳৪২,০০০।
- বোনাস উত্তোলনযোগ্য হতে হলে মূল বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি (ওয়েজারিং) খেলতে হবে।
- বোনাস ব্যবহারের মেয়াদ প্রতিটি অফারে নির্দিষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।
সাধারণ বোনাস বিধিমালা
- প্রতিটি বোনাস অফার একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তসহ প্রদান করা হয়।
- একই বোনাস দুইবার দাবি করা যাবে না।
- বোনাস শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য — একাধিক অ্যাকাউন্টে একই বোনাস ব্যবহারের চেষ্টা জালিয়াতি হিসেবে গণ্য হবে।
- 99xobd যেকোনো বোনাস অফার পূর্বনোটিশ ছাড়া পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
৬. বেটিং ও গেমিং বিধিমালা
99xobd-এ গেমিং ও বেটিং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত বিধিমালা প্রযোজ্য:
সাধারণ গেমিং বিধি
- সকল গেমের ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা স্বচ্ছ ও নিরপেক্ষ।
- কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল বাতিল হলে, বাজি সম্পূর্ণরূপে ফেরত দেওয়া হবে।
- সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো বাজির ফলাফল প্রভাবিত হলে সার্ভারের রেকর্ড চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
স্পোর্টস বেটিং
- ক্রিকেট (BPL, T20, IPL সহ), ফুটবল (FIFA) ও অন্যান্য ক্রীড়া ইভেন্টে বেটিং প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
- কোনো ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বাজির ফলাফল নির্ধারিত হবে।
- ইভেন্ট শুরুর পরে গৃহীত বাজি (লাইভ বেট) ইভেন্টের পরিস্থিতির ভিত্তিতে নির্ধারিত ওড্সে সম্পন্ন হবে।
ফেয়ার প্লে নীতি
প্রতিটি ব্যবহারকারীর ন্যায্য গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো ব্যবহারকারী স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার (বট), কারসাজি বা অন্য কোনো অনৈতিক পদ্ধতি ব্যবহার করলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
৭. দায়িত্বশীল জুয়া
99xobd বিশ্বাস করে যে জুয়া খেলা একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, ক্ষতিকর নেশা নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।
- ব্যবহারকারীরা তাদের ডিপোজিট সীমা, বেটিং সীমা এবং সেশন সময় নিজেরাই নির্ধারণ করতে পারবেন।
- স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধার মাধ্যমে একজন ব্যবহারকারী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বন্ধ করতে পারবেন।
- শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম — অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখার দায়িত্ব আমাদের এবং অভিভাবকদের উভয়েরই।
- আপনি যদি মনে করেন জুয়া আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ পরিদর্শন করুন।
৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি 99xobd প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলি সংঘটিত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:
- অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- বোনাস বা প্রমোশনের অপব্যবহার করার কোনো কৌশল (Bonus Abuse) অনুসরণ।
- বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা অন্যান্য অননুমোদিত সরঞ্জাম ব্যবহার।
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা সুযোগমতো কাজে লাগানোর চেষ্টা।
- অন্য ব্যবহারকারী বা 99xobd কর্মীদের সাথে অসম্মানজনক বা হুমকিপূর্ণ আচরণ।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের হয়ে বাজি ধরা বা তাদের গেমিংয়ে প্রবেশে সহায়তা করা।
- প্রতারণামূলকভাবে কোনো সুবিধা অর্জনের উদ্দেশ্যে মিথ্যা তথ্য প্রদান।
নিষিদ্ধ কার্যক্রমের প্রমাণ পেলে 99xobd পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে পারে।
৯. বৌদ্ধিক সম্পত্তি
99xobd প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, ছবি এবং অন্যান্য উপাদান — 99xobd বা এর লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি।
- লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।
- ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু ব্যবহার অনুমোদিত।
- 99xobd-এর ব্র্যান্ড নাম বা লোগো অন্য কোনো প্রকল্পে ব্যবহারের জন্য লিখিত অনুমোদন নেওয়া আবশ্যক।
১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে 99xobd কোনো দায় বহন করবে না:
- প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগের কারণে গেমিং অভিজ্ঞতায় ব্যাঘাত।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমের কারণে লেনদেনে বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
- অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি বিধিনিষেধ বা অন্যান্য নিয়ন্ত্রণ বহির্ভূত ঘটনা।
- গেমিংয়ে সংঘটিত আর্থিক ক্ষতি — জুয়া খেলা সর্বদাই আর্থিক ঝুঁকি বহন করে এবং এই ঝুঁকি সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজের।
99xobd কোনো পরিস্থিতিতেই পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামজনিত ক্ষতির (Indirect, Incidental or Consequential Damages) জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না।
১১. পরিষেবা স্থগিত ও সমাপ্তি
99xobd নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্বনোটিশ ছাড়াই যেকোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
- প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
- পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করা।
- অসম্মানজনক বা হুমকিজনক আচরণ।
- নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা।
ব্যবহারকারীর নিজস্ব অ্যাকাউন্ট বন্ধ
একজন ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ ব্যালেন্স (ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে) উত্তোলনযোগ্য হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
১২. বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়:
অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি
- প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে ([email protected]) অভিযোগ জানান।
- অভিযোগের বিষয়, সংশ্লিষ্ট তারিখ ও সময়, এবং প্রাসঙ্গিক লেনদেন আইডি প্রদান করুন।
- আমাদের সহায়তা দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে অভিযোগ পর্যালোচনা করে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবে।
- জটিল অভিযোগের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় প্রয়োজন হতে পারে — এই সময় ব্যবহারকারীকে অবহিত করা হবে।
আমাদের বাংলাভাষী সহায়তা দল সার্বক্ষণিক (২৪/৭) আপনার পাশে আছে। লাইভ চ্যাটে অথবা [email protected]এ লিখুন।
১৩. শর্তাবলী পরিবর্তন
99xobd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। শর্তাবলীতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে:
- প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে।
- পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
- নতুন শর্তে অসম্মতি থাকলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১৪. যোগাযোগ তথ্য
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
২৪/৭ বাংলায় সরাসরি সহায়তা পাওয়া যায়।
আমাদের আইনি বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের জন্য উপরোক্ত ইমেইলে লিখুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করব।